Vilkår

Vilkår

Salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Wood-Online.dk
 
Generelt i B2B handel gælder DANSKE BYGGECENTRE 2012 som samhandelsbetingelse samt forbruger og købeloven.
 
Nedenstående salgs-og leveringsbetingelser gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig, som køber, og Wood-Online.dk som sælger.
 
Såfremt der findes brugervejledning og produktbeskrivelser, så følger disse varen og/eller kan rekvireres i vores kundecenter.
 
Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra vores kundecenter, så er denne af vejledende art. Wood-Online indestår for, at varen opfylder gældende regler og lovgivning.
 
Forsendelse af varerne sker med egne vognmænd og leveringen anses for gennemført, når varen er aflæsset på adressen, og herefter overgår risiko for varemodtagelsen til køber.
 
Eventuelle fejl og mangler ved levering fra Wood-Online.dk, skal påråbes i rimelig tid, efter du har modtaget varen.
 

Betaling

Alle priser er inklusive moms, og du kan betale med de viste betalingskort.
 
Wood-Online.dk hæver først beløbet, når vi har afsendt din ordre.
 

Priser for varen

Prisen for varen angives seperat inklusive moms og priserne kan afvige fra priser i vores fysiske afdelinger, idet forretningskoncepter på Wood-Online.dk er helt særlige med tillæg af fragt og andre gebyrer.

Priser på fragt

I forbindelse med fragtomkostninger har vi valgt gennemsigtige priser. Vi vil meget generelt gøre varens pris og fragtomkostningen synlig for dig som kunde. 
Vi leverer kun i hverdagene.

Levering Sjælland, postnummer 1000-4999 undtagen bornholm.

Express levering 24 timer kr. 498,- inklusive moms. (kun hverdage)
Fragt ved levering 1 - 5 hverdage kr. 275,-  inklusive moms. 
Fragt ved levering 1 - 2 Hverdage 350,- Inklusive moms.
For varekøb der overstiger kr. 5.000,- inklusive moms leveres fragtfrit til din adresse.

Levering Jylland og Fyn, postnummer 5000-9900

Fragt ved levering 1 - 5 hverdage kr. 900,-  inklusive moms.
For varekøb der overstiger kr. 10.000,- inklusive moms leveres fragtfrit til din adresse.

Levering med Post Nord eller GLS. leveres i hele landet dette gælder dog kun små pakker.
Ved afhentning pålægges et gebyr på 75,- inklusive moms.

Afhentningssted

Personlig henvendelse på lager kan ske efter aftale
Ring venligst på tlf.: 39 16 19 99 eller send en mail til info@wood-online.dk for nærmere aftale. 

- Afgivne ordrer til afhentning kan ske uden nærmere aftale.

Øbro Træ
Kattegatvej 8
2150 Nordhavn
mandag til torsdag mellem kl. 8 - 15.30
Fredag mellem kl. 8 - 13.30

Levering

Leveringer foretages aflæsset ved vognkant, eller hvor vognmanden skønner, at levering med kran kan gennemføres forsvarligt.
Wood-online leverer til hele Danmark. Vi leverer som udgangspunkt ikke til øer uden broforbindelse, hvis du vil høre muligheder for dette skal du kontakte vores kundeservice på mail; info@wood-online.dk eller på telefon; +45 3916 1999.
Postpakker sendes med GLS og Post Nord.
Såfremt køber ønsker levering foretaget andre steder i indland eller udland, så skal dette aftales og bekræftes skriftligt af vores kundecenter. 
Der tages forbehold for udsolgte varer eller bestilte varer som er udgået af sortiment. I disse tilfælde kontaktes køber af vores kundecenter.

Fortrydelsesret eller returvarer

Køber har 14 dages fortrydelsesret som starter fra den dag, hvor du har modtaget varen.
 
Returnering af varen kræver dog, at den tilbageleveres ubeskadiget og dermed i samme tilstand, som den er modtaget.
 
Returomkostninger uanset årsag betales altid af køber og selv om du måtte bestille nye varer til levering, så kan vi ikke garantere at tage returvarer med på samme bil. Som kunde hos os har du dog altid selv mulighed for at tilbagelevere til angivne afdeling.
 

Reklamation

Wood-Online.dk yder reklamationsret i henhold til gældende regler og lovgivning.
Det betyder at du altid kan få ombyttet – repareret eller afslag i prisen og endda pengene tilbage for købet.

Såfremt de ønsker at indgive en klage,
er i meget velkommen til at tage direkte kontakt til wood-online’s personale 
http://wood-online.dk/shop/cms-kundeservice.html.

Ellers kan i indgive en klage til EU’s klagenævn.
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

Forbehold 

Wood-online tager forbehold overfor nedenstående forhold:
 
Udsolgte varer – mellemsalg - tekniske fejl - pris- og korrekturfejl, samt eventuelle afgift og lovændringer, som vi ikke er "herre over".
 
Bemærk at produktbilleder og miljø billeder er vejledende og ikke altid 100 % kan sammenlignes med de originale produkter i vores sortiment. Køber er dog altid velkommen til at besigtige den konkrete bestilte vare inden levering i en af vore afdelinger i København.


Datapolitik

Hvilke oplysninger samler vi ind?
Vi samler de informationer ind du har givet os i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev/tilbudsmail.
Hos Wood-online gør vi os umage for at følge gældende regler og love for god markedsføring. 
Derfor sender vi kun nyhedsbreve/tilbudsmails til modtagere, som selv har valgt at tilmelde sig. 

Vi gemmer dine oplysninger i en database på en beskyttet server. Det er kun Wood-online's web ansvarlige og eksterne samarbejdspartnerer, der har adgang til dine oplysninger.

Vi garanterer, at vi hverken videregiver eller sælger din e-mailadresse til andre virksomheder.

Du kan afmelde nyhedsbrevet/tilbudsmailen i et link nederst i den mail, du modtog fra os.

B) Automatiske informationer
Vi vil gerne tilbyde en brugervenlig hjemmeside med information, der er relevant for dig. Derfor anvender vi teknologier, der kan indsamle, behandle og sortere oplysninger om, 
hvordan vores hjemmeside bliver brugt. Vi indsamler denne information ved hjælp af cookies. En cookie er en lille tekstfil, som bliver gemt på din computer. 
Det betyder i praksis, at vores hjemmeside kan huske dig når du besøger hjemmesiden ad flere omgange, og at vi kan indhente statistik som fortæller, hvordan du og andre brugere anvender hjemmesiden.

Vi anvender cookies fra Google Analytics. Det hjælper os med at finde ud af, hvilke sider af vores hjemmeside du ser, når du klikker dig rundt på www.wood-online.dk. 

Du kan til enhver tid slette cookies i din browser. På minecookies.org kan du for hver browsertype få en vejledning i, hvordan du sletter dine cookies. 
Vær dog opmærksom på, at hvis du indstiller din browser til ikke at acceptere cookies, er der dele af hjemmesiden, som ikke fungerer optimalt. Vi anbefaler derfor, at du tillader brugen af cookies.
 
Din ret til sletning
Du kan til enhver tid blive slettet fra vores systemer. Vi har udpeget en dataansvarlig, som kan besvare spørgsmål, og som kan sørge for at du bliver fjernet fra vores database. Skriv til info@wood-online.dk

Hvor længe opbevares cookies?
Cookies kan variere i levetid. De kan sættes til et tidsinterval - f eks 12 eller 24 måneder. Andre gange fjernes de når du lukker browservinduet. 
Man kan selv indstille hvor længe cookies skal blive liggende.

For hver gang du besøger hjemmesiden bliver cookies genopfrisket, så det kan f.eks. være 12 måneder efter du sidst har besøgt hjemmesiden.
 
Hvordan deaktiverer eller sletter jeg så cookies?
Hvis du ikke ønsker at benytte cookies, kan du ændre indstillingerne i din browser så cookies ikke bliver anvendt. 
Vi anbefaler dog at du tillader brugen af cookies for at få det optimale ud af hjemmesiden.

For hjælp til og slå cookies fra, kan du klikke ind på: www.minecookies.org/cookiehandtering

Google Analytics
Vi benytter også cookies til Google Analytics og til anonym statistik på hjemmesiden. Google Analytics benytter to forskellige cookies: 
Den ene er en permanent cookie, som bliver brugt til og vise om computeren har været på hjemmesiden før, hvor den kommer fra og hvilke søgemaskine du evt. har fundet siden på. 
Disse permanente cookies ligger på din computer, indtil de udløber, eller indtil du selv sletter dem.

Den anden er en session-cookie, som bliver brugt til at vise hvor lang tid du er på siden, og hvordan du navigerer imens du er på siden.
Disse session-cookies bliver fjernet når du lukker browservinduet ned. Google Analytics bruger ikke din IP-adresse i sammenhæng med andre oplysninger de har.

Du kan evt. fjerne disse cookies ved at benytte følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Til toppen